只要你敢于说话,天下是谈出来的

(公司董事长就“谈判的技巧与说话的艺术”这一课题给员工培训讲座并与员工快乐互动。)

      2014年2月23日，公司董事长于百忙之中给我们上了一堂“说话及谈判说服力”的讲座，深入浅出地讲解了谈判中说话的技巧以及如何在商务来往中牢牢掌握话语权。

      讲座伊始，董事长讲解了初次会面介绍自己的方式和方法，并邀请现场的一名员工做了成功示范。“大家好，我姓肖，小月小，名瑶，王字旁瑶，我的名字寓意是一块未开发的美玉，很高兴认识大家，请大家多多指教。”短短五十个字，却包含了五大方面：①姓什么；②名什么；③名字寓意；④客气语；⑤祝福语。在别人听完这样的自我介绍后，心里面的感觉就是舒服、得到了尊重，并且记住了这个人，如此一来，局面就被打开，气氛变得和谐。

      董事长一再强调“说话做事，一定要对别人有帮助。”开口之前，想清楚怎么说才能让对方觉得是在帮助自己，一旦对方觉得对自己有利，事情也就成了一半。同样，做事的时候，也要做出来的结果是对别人有帮助的，这样人家才会心存谢意，否则，事情做了，别人还没领情，竹篮打水一场空。

      在讲座中，董事长还指出了大家工作中常犯的一忌：心里没底时乱出牌。有些人性子急，别人都还没说话时，他就早早地亮了自己的底牌，结果可想而知。正所谓，知己知彼，百战不殆，在谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先分析出招标的底价一样，自然成本最低，成功几率最高。了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，而对谈判产生额外的障碍。

     自己说时笑容多一点，听别人说时点头频繁一点，言语用词诚恳一点。拉近与对方的距离，想人之所想，忧人之所忧，对方自然不会也不舍拒你于千里之外。

      最后，董事长以一句“一路走来”结束了本次讲座，一路走来，包含的是辛酸、是曲折、是历程，你对人家说：“您一路走来….”，对方脑海里立马呈现的是各种往事、各种酸甜苦辣，娓娓道来，僵局立马被打破，谈判也成了一种心灵上的互动。