学习培训及思想辅导课后的心得体会

                                                                             肖文凯

      用心聆听了3月28日、29日、4月2日的肖董事长《谈判的技巧》培训讲课，也有幸得到了4月3日习会上董事长对我的思想辅导，深刻体会到董事长对我们全体员工的无私付出和奉献，对我们员工个人的关怀和教导。他的良苦用心和悉心指点更让我深感惭愧并自责。  

      回顾过去，自己在做人、做事的方式、方法上欠缺太多，对事情只会去做而不加考虑，自以为努力去做就行，却不知道很多事情做出来并不是好的结果、并不是领导想要的结果。董事长曾在一次讲课中用铜钱举例，做人要像铜钱一样外圆内方，坚持原则，处世圆通，而我正是缺少了这一点。领导交办的事情，我往往不加思考，更没认真领会，只会死做硬做，没有方法，没有技巧。而董事长这几次给我们上的《谈判的技巧》一课也让我明白很多道理，那些事例就像是在讲述我个人所欠缺、所忽略的很多经历，让我身临其境，感触很深，无法用言语来表达。  

      这次的学习培训让我懂得很多谈判的方法和技巧，其实也不仅仅是用于谈判，这更是做人做事以及说话的一个指引方向。在谈判中，人与人之间的沟通非常重要，与对方建立顺畅、愉快的沟通，能够树立企业和个人的形象，从而更加顺利地开展工作，做到结果。沟通可以解除误会、沟通可以达成合作、沟通可以促进工作、沟通可以带来收获。  

      将学到的谈判技巧用于实际工作当中，比如我作为材料采购员，每当遇到材料需要到市场各商家询价时，就要做到不着急，要有足够的耐心，精挑细选，多看材料，少谈价格。这样做可以让对方摸不到自己的底细，让对方先着急报出价格，分析透彻对方的心理后，就可以掌握主动权，再根据其他商家的报价及市场均价慢慢和对方谈判，一步步拉到最低值。  

      由于自己的水平有限，能力有限，要学的东西，要掌握的技巧，要领会的事物还很多很多。谈判的方式、方法在实际生活当中的运用非常广泛，我相信只要自己有心，多加强学习，多留意别人处理问题时，是怎样达成共识的。将这些好的经验与方法进行整理、过滤并结合自己的想法，用多了，用熟了，就会自然而然地变成自己的东西。  

      时光飞逝，至今我来到公司已有四年时间。因公司的需要，岗位不断调整，所做过的工作也一一更换。所幸的是在肖董事长的关怀和指导下、在李书记、刘总、李总、陈总、陆总、唐主席等公司领导的帮助和支持下，我能够一直满怀工作的热情和认真的态度，有一份不怕吃苦、永不放弃的心来面对各项工作、各种挑战。公司的这些工作让我学到了很多宝贵经验，更得到了很多锻炼。在各项工作任务中，我做过的事情虽多、虽杂，但都没有哪一件事能够达到极致，达到董事长和公司领导最想要的结果，这也是我这几年来最大的遗撼和失败之处。我每天都在不断地责问自己：如果做什么事情都差不多，那有什么用？那只能说明本人仅仅是合格线以下的员工，做工作也只是尽职尽责、完成“任务”而已。如果做事情能够多思考，做到极致，做到有特色、有创新，做到独一无二，做到让董事长及公司领导心中所想要的，那才能真正算是工作在做“结果”。做到从一名合格线以下的员工向职业化员工转变。这也将是我目前所要树立的目标。做一件事情，要么不做，要么用心去做，面对任何困难，不退缩、不畏惧，坚持不懈，永不放弃，做到极致！  

      此时此刻，我在反省：一个人随着年龄的增长，应该要依靠自己的能力独立承担自己应承受的责任，并要确定自己的人生目标与发展方向。我过去常常会想自己的工作是什么样子，人生是什么样子，也常常会问自己到底要过一种什么样的生活？答案随着飞逝的日子而逐渐地蜕变，逐渐地清晰，逐渐地豁然。过去常常抱怨自己失去的太多，今天则感谢自己得到的其实不少；过去常常固执地坚持着自己的观点，却忽略了别人的感受，今天则开始懂得别人对自己的各种好。感谢董事长给予我学习培训及思想辅导的机会，感谢李书记、刘总、李总、陈总、陆总、唐主席等公司领导和同事们对我的支持、理解、信任和包容，让我能够不断成长、成熟。让我能够及时反省自我，改正自我，以更加阳光的心态面向未来、走向未来！